Eliminación de datos

Esta página explica cómo pedir que eliminemos tus datos personales de Flow, la plataforma de Holocron Data. Es un derecho que te da la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y que describe nuestra Política de Privacidad (flow.holocrondata.com/privacidad). 1. SI TENÉS UNA CUENTA DE USUARIO EN FLOW Escribí a soporte@holocrondata.com desde el correo de tu cuenta, con el asunto "Eliminación de datos", e indicá tu nombre y la organización a la que pertenecés. Si tu cuenta la administra tu empresa, también podés pedirle a un administrador de tu organización que dé de baja tu usuario. 2. SI SOS CONTACTO DE UNA EMPRESA QUE USA FLOW Por ejemplo, si le escribiste por WhatsApp, Telegram o correo a una empresa que usa Flow, o completaste uno de sus formularios. - Podés pedírselo directamente a esa empresa. Es la responsable de tus datos y puede borrarlos desde Flow. - O escribinos a soporte@holocrondata.com con el asunto "Eliminación de datos", indicando el nombre de la empresa y el dato con el que te comunicaste (número de teléfono, usuario de Telegram o correo electrónico). Le trasladamos el pedido a la empresa y colaboramos para que se cumpla. 3. SI CONECTASTE TU CUENTA DE GOOGLE, WHATSAPP O TELEGRAM - Google: desconectá la integración desde Flow (Integraciones) o revocá el acceso en myaccount.google.com/permissions. Flow deja de acceder a tu cuenta de inmediato. - WhatsApp o Telegram: un administrador de la organización puede desconectar el canal desde Integraciones. Desconectar una cuenta o un canal no borra los datos que ya se recibieron. Para borrarlos, hacé el pedido como se indica en el punto 1 o en el punto 2. 4. SI SOS UNA ORGANIZACIÓN CLIENTE Los administradores pueden eliminar contactos, empresas y conversaciones desde Flow. Para eliminar todos los datos de la organización, escribinos a soporte@holocrondata.com desde el correo de un administrador. 5. QUÉ PASA DESPUÉS DE TU PEDIDO - Verificamos tu identidad. Podemos pedirte un dato adicional para asegurarnos de que nadie más pida borrar tus datos. - Respondemos dentro de los cinco días hábiles que fija la Ley 25.326 y te confirmamos por correo cuando la eliminación esté hecha. - Eliminamos los datos de nuestras bases activas. Las copias de seguridad se renuevan en ciclos periódicos y los datos borrados desaparecen de ellas al completarse el ciclo. - Solo conservamos lo que una ley nos obligue a conservar, como los registros de facturación, y únicamente durante el plazo que esa ley exija. 6. CONTACTO Holocron Data soporte@holocrondata.com